Return policy and Shipping

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Retours et échanges

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours pour les articles qui sont exempts de défauts et fonctionnent comme prévu pour le moment.
Cependant, si vous estimez que l'article que vous avez reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description, veuillez nous contacter à l'adresse
etude.decasmtl@gmail.com . Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème conformément aux lois applicables sur la protection du consommateur.

Informations sur la livraison

Zone de livraison
Nous offrons actuellement la livraison uniquement au Canada. Malheureusement, nous n'expédions pas à l'international, y compris vers les États-Unis.

Frais de livraison et délais estimés
Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du passage à la caisse. Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement et la méthode d’expédition choisie.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.

Restrictions de livraison
Nous n'expédions pas aux boîtes postales, aux endroits éloignés non desservis par les transporteurs majeurs, ni aux adresses situées à l'extérieur du Canada.

Des questions ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse etude.decasmtl@gmail.com

Return and exchanges

Please note that we do not accept returns for items that are free from defects and functioning as intended for now.
However, if you believe the item you received is defective or does not meet its described condition, please contact us at etude.decasmtl@gmail.com , and we will be happy to assist you in resolving the issue in accordance with applicable consumer protection laws.